やりがいにつながるお客様からのお喜びの声
こんにちは。カスタマー対応チーム清水です。
フォトグラファーの皆様は、撮影して良かった！と思うのはどんな時でしょうか？
私たちスリーピングニューボーンフォトチームが、この仕事をしていて良かった！と思うのは、お客様からお喜びの声をいただいたときです。
ニューボーンフォトは新生児期、生後28日未満までしか撮影できないお写真です。海外では記念撮影のひとつとして馴染みがあるものですが、日本で主流になったのはここ数年と、まだまだ新しいジャンルの撮影です。
お客様からは、イメージ写真を見て、こんな風に撮ってもらえたら素敵！興味がある！というお言葉をいただきます。その反面、ニューボーンフォトはどのように撮影するのか想像できない、自分の子どもがうまく撮影できるのか分からない、といった不安のお声もいただきます。
ほとんどのお客様がニューボーンフォトの撮影を初めてされる方ばかりです。2人目、3人目のご出産をされるお客様からも、上の子どものときにはなかったお写真が撮れる、とお申込みされる方もいらっしゃいます。
私たちカスタマー対応チームは撮影の現場に伺うことはありませんが、LINEを通してお客様からのお問い合わせやご質問にお応えし、安心して撮影にのぞんでいただけるよう努めております。
撮影を終えられた後も、お写真データの納品やフォトアイテム制作のお打ち合わせなどをお客様とやりとりさせていただくのですが、その中でお客様から嬉しいメッセージをいただくことも少なくありません。その一部をご紹介させていただきます。
「子どもがぐずってしまいましたが、フォトグラファーの方が上手くあやしてくださり、感激しました！お写真もとても可愛く撮れていて、お願いして良かったです。」
「撮影してもらうかどうかとても悩みましたが、撮影してもらって本当に良かったです。家族の大切な思い出になりました。」
「上の子の時にはニューボーンフォトが撮れなかったので、撮ってもらえて嬉しかったです。上の子と一緒の写真も撮っていただき、ありがとうございました！」
「撮影に立ち会えなかった主人が写真を見て喜んでいました。おじいちゃんおばあちゃんにも写真を送ろうと思います。」
こういったお喜びの言葉をいただくことは、仕事をするうえで、とても大きなやりがいにつながっています。
また、スリーピングニューボーンフォトを気に入っていただき、お宮参り撮影をお申込みいただくことも多いです。スリーピングニューボーンフォトを撮影したフォトグラファーをご指名されるお客様もいらっしゃるので、お客様との良い関係作りができているのだと実感します。
さらに、フォトフレームやアルバムがお客様のお手元に届いてから、「新生児期のことがすでに懐かしく感じます。子どもの成長が感じられます。ありがとうございました。」というメッセージをいただくこともあります。
このようにスリーピングニューボーンフォトは、撮影からお写真を納品させていただいた後も、何度もお客様がお子様との思い出を振り返っていただけるお写真です。
お子様とご家族の貴重な思い出をかたちに残す、やりがいのあるお仕事を一緒にやってみませんか？
スリーピングニューボーンフォトチームはフォトグラファーの皆様のご参加をお待ちしております。
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Sleeping Newborn Photo
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